Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es LTANIS, fabricante de Vitaflex, a través del sitio vitaflex.pe. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a contacto@vitaflex.pe.

Qué datos recogemos

Solo los necesarios para procesar y entregar el pedido:

• Nombre — para que el consultor sepa con quién habla.
• Número de celular — para confirmar el pedido y coordinar la entrega.
• Dirección de entrega — la das por teléfono durante la llamada de confirmación, no en el formulario.
• Datos técnicos de la visita — dirección IP, página desde la que se envió el pedido y origen del enlace, para verificar la validez del pedido y prevenir envíos fraudulentos.

No pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias en ningún momento. El pago se realiza en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.

Para qué usamos los datos

• Contactarte por teléfono para confirmar el pedido, la cantidad y la dirección.
• Preparar y despachar el envío hasta tu domicilio.
• Resolver incidencias de entrega y responder a tus consultas.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores que hacen falta para que el pedido llegue: el centro de atención telefónica que realiza la llamada de confirmación y la empresa de reparto que entrega el producto en tu domicilio. Ambos acceden solo a los datos imprescindibles para su función y están obligados a tratarlos con confidencialidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para completar la entrega y atender posibles reclamaciones posteriores, y después durante el plazo que exija la normativa comercial y contable peruana. Cumplido ese plazo, se eliminan.

Tus derechos

Conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Información — saber qué datos tuyos tratamos.
• Acceso — obtener una copia de esos datos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — solicitar su eliminación.
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto.

Para ejercerlos, escribe a contacto@vitaflex.pe indicando tu nombre y el número de celular con el que hiciste el pedido. Respondemos dentro de los plazos que fija la normativa. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Cookies y medición

El sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Para que el pedido conserve su origen mientras navegas entre páginas usamos el almacenamiento de sesión de tu propio navegador: la información se borra sola al cerrar la pestaña y no sale de tu dispositivo hasta que envías el formulario.

Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada HTTPS. Los datos del formulario se transmiten cifrados y se procesan en servidor, nunca en el navegador. Las claves de acceso a los sistemas de procesamiento de pedidos no son accesibles desde el lado del cliente.

Menores de edad

Vitaflex es un producto para personas adultas y el sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla antes de hacer un pedido.